Preguntas Frecuentes2019-05-10T19:01:02+00:00

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Realizan eventos para empresas?2019-05-01T11:12:41+00:00

Woo-joo® tiene a disposición eventos corporativos para un mínimo de 30 participantes, solicita más información en: info@woo-joo.com

2. ¿Cuentan con tarifas especiales para grupos?2019-05-01T11:12:42+00:00

Woo-joo® no cuenta con tarifas especiales para grupos menores de 50 personas; sin embargo, nuestros clientes pueden disfrutar de promociones estando suscritos en nuestro sitio web. Te invitamos a ser parte de nuestra red suscribiendo tu correo en: www.woo-joo.com

3. ¿Realizan eventos privados?2019-05-01T11:12:43+00:00

Por el momento, no realizamos eventos privados, otros clientes han comprado el evento completo (los grupos son de 25 – 30 personas), o adquieren el número de boletos que necesitan y si las circunstancias lo permiten, se reserva una mesa con el número de estaciones de pintura de tu grupo, para que puedan disfrutar de la experiencia juntos.

4. ¿Qué costo tiene el boleto y qué incluye?2019-05-10T16:36:10+00:00

Cada boleto tiene un costo de $400 mn, incluye todo el material y la sesión para que puedas llevarte tu lienzo terminado a casa. No incluye consumo.

5. ¿Tengo que imprimir mi recibo o boleto?2019-05-10T16:36:36+00:00

No es necesario imprimir recibo o boleto(s), te registras al llegar con el nombre de asistente o compra.

6. ¿Puedo asistir aunque no sepa pintar?2019-05-10T16:36:44+00:00

¡Claro!…bienvenidas todas las personas mayores de 18 años que tengan ganas de divertiste y hacer algo diferente.

7. ¿Cómo puedo cambiar de nombre mi(s) boleto(s)?2019-05-10T16:37:24+00:00

Una vez comprados los boletos, no es posible cambiarles de nombre; sin embargo, los boletos son transferibles, la persona que vaya a utilizar los boletos se puede registrar al llegar con el nombre de asistente o compra registrado.

8. ¿Puedo cancelar o cambiar mis boletos?2019-05-10T16:37:43+00:00

Woo-joo® no tiene a disposición cambios o cancelaciones, si por algún motivo no puedes asistir al evento te recomendamos transferir tus boletos a un amigo.

9. ¿Qué puedo hacer si quiero asistir a un evento que ya se encuentra agotado?2019-05-10T16:37:54+00:00

Te recomendamos estar pendiente del evento en Facebook; en ocasiones, clientes publican que traspasan sus boletos.

10. ¿Qué pasa si no puedo asistir a un evento que va a llevarse a cabo?2019-05-10T16:38:01+00:00

Sabemos que pudieran existir contratiempos, si por algún motivo no puedes asistir al evento, te sugerimos traspasar tu boleto o darle tu entrada a un amigo.

11. ¿Qué pasa si no pude asistir a un evento que ya pasó?2019-05-10T16:38:18+00:00

Tal como en un concierto o el cine no manejamos devolución o reembolso por boletos no utilizados. Todos los boletos son transferibles, por lo que en futuras ocasiones, te recomendamos traspasar tus boletos.

12. ¿Puede pintar un menor de edad?2019-05-10T16:38:26+00:00

Por el momento, todos nuestros eventos son exclusivos para personas mayores de 18 años. Por lo tanto no está permitido llevar a un menor de edad a pintar.

13. ¿Puede acompañarme un menor de edad aunque no pinte?2019-05-10T16:38:36+00:00

Los eventos de Woo-joo® son exclusivamente para adultos, no está permitido que menores de edad estén cerca de las estaciones de pintura o dentro del área del evento.

14. ¿Puedo solicitar factura por mi compra?2019-05-10T16:38:44+00:00

Si, al momento de realizar tu compra, marca la casilla “Quiero factura +16% de I.V.A.” llena los campos de “datos de facturación” y Woo-joo® enviará la factura al correo electrónico proporcionado, en un transcurso de 72 hrs.

15. ¿Cómo puedo hospedar a un evento Woo-joo en mi negocio?2019-05-10T16:38:51+00:00

Si eres gerente o propietario de un bar o restaurante-bar y estás interesado en hospedar a un evento Woo-joo® te pedimos de favor enviar un correo a: info@woo-joo.com con:

  1. Nombre de tu negocio
  2. Página de Facebook
  3. Teléfono y Nombre de contacto

En el caso de que tu negocio tenga las características para hospedar a uno de nuestros eventos, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto a la brevedad… ¡Woo-joo!

16. ¿Cómo me puedo mantener informado de eventos y promociones?2019-05-10T16:38:59+00:00

Nuestros clientes pueden disfrutar de promociones estando suscritos en nuestro sitio web. Te invitamos a ser parte de nuestra red suscribiendo tu correo en: www.woo-joo.com

17. ¿Cómo puedo adquirir un cupón de descuento?2019-05-10T16:39:10+00:00

Estando suscrito en nuestro sitio web, podrás recibir en tu correo periódicamente descuentos y promociones. Te invitamos a ser parte de nuestra red suscribiendo tu correo en: www.woo-joo.com

18. ¿Cómo puedo adquirir un Certificado de Regalo y cómo funciona?2019-05-10T16:39:17+00:00

El costo por “Certificado de Regalo” es el equivalente a un boleto. Cada boleto tiene un costo de $400 pesos, incluye todo el material y la clase para que puedas llevarte tu lienzo a casa. No incluye consumo.

La compra de los boletos y certificados de regalo, se realiza exclusivamente en nuestra página web y puedes adquirirlos con tarjeta de crédito/débito, pago en Oxxo o Paypal en la siguiente liga: www.woo-joo.com/certificado-de-regalo

Elige el diseño que más te guste, personaliza tu mensaje y tu destinatario recibirá en las siguientes 48 hrs una notificación de tu regalo con copia para tu correo electrónico.

Si recibiste un Certificado de Regalo y deseas utilizarlo, sigue estos sencillos pasos:

1. Visita: www.woo-joo.com
2. Elige el lienzo que más te guste
3. Dale “click” a comprar y estando en el carrito de compra, busca la opción de “Certificado de Regalo

Ingresa el número de Certificado y listo… ¡Woo-joo!

 

19. ¿Podemos pintar dos personas con un boleto?2019-05-10T16:39:23+00:00

Cada participante de Woo-joo® debe contar con su boleto. Para tu comodidad, preparamos una estación de pintura por persona. Agradecemos tu comprensión.

20. ¿Qué pasa si ya realicé mi pago y no he recibido comprobante o boletos?2019-05-10T16:39:35+00:00

Al momento de autorizarse tu pago, se envía automáticamente comprobante y boleto(s). Si no recibes en un período de 24 hrs comprobante o boleto(s) a el correo electrónico que nos proporcionaste, sugerimos revisar la bandeja de correos no deseados, spam o junk mail.

1. ¿Qué método de pago puedo utilizar en el sitio web?2019-05-01T11:14:03+00:00

La tienda en línea de Woo-joo® cuenta con tres formas de pago:

  1. Tarjetas de débito o crédito mexicanas.
  2. Pagando en efectivo por medio de tiendas Oxxo.
  3. Paypal (tarjetas nacionales e internacionales).
2. ¿Cómo puedo pagar en efectivo?2019-05-01T11:14:03+00:00

Si prefieres realizar tu pago en efectivo, elige como método de pago: Oxxo Pay, mismo que genera un Número de Referencia que podrás utilizar para realizar tu pago en efectivo en cualquier sucursal de tiendas Oxxo. Una vez hecho el pedido, tendrás 24 hrs para realizar el pago. (Consulta la sección Oxxo Pay)

3. ¿Existe un lugar físico donde pueda ir a comprar mis boletos?2019-05-01T11:14:03+00:00

No manejamos boletos físicos ni dinero en efectivo por seguridad de nuestros clientes, puedes comprar tus boletos por medio de Paypal, tarjeta de débito/crédito o por medio de tiendas Oxxo.

4. ¿Puedo realizar mi pago a meses sin intereses?2019-05-01T11:14:03+00:00

Si puedes realizar tu pago a meses sin intereses. En la opción de pago por medio de tarjeta de débito o crédito puedes elegir pagar en 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses.

5. ¿Puedo cambiar mi método de pago?2019-05-01T11:14:03+00:00

Una vez realizado el pedido, no es posible cambiar el método de pago.

1. ¿Cómo puedo pagar por medio de Oxxo?2019-05-01T11:14:03+00:00

Al comprar tu boleto, elige la opción de pago por medio de Oxxo Pay:

  1. Se va a generar un Número de Referencia que vence en las siguientes 24 hrs.
  2. Acude al Oxxo más cercano.
  3. Dile al cajero que quieres realizar un pago “Oxxo Pay” para que puedas realizar tu pago en efectivo.

Una vez hecho el pedido, tendrás 24 hrs para realizar el pago, sugerimos guardar tu comprobante.

2. ¿Qué pasa si no realicé el pago por medio de Oxxo dentro de las 24 hrs?2019-05-01T11:14:04+00:00

El Número de Referencia vence automáticamente a las 24 hrs de haber realizado el pedido. Si no se realiza el pago dentro de ese período de tiempo, los boletos quedan de nuevo a disposición del público en general.

3. ¿Qué pasa si mi referencia de Oxxo se venció y el evento ya se encuentra agotado?2019-05-01T11:14:04+00:00

De no realizarse el pago dentro del período de tiempo estipulado, los boletos quedarán a disposición del público en general. Woo-joo® no se hace responsable, en el caso de que el evento no cuente con más lugares disponibles.

4. ¿Puedo pagar con mi tarjeta de débito o crédito en Oxxo?2019-05-01T11:14:04+00:00

Oxxo Pay, únicamente acepta pagos en efectivo. Los pedidos para pago por medio de Oxxo, no pueden realizarse con tarjeta de débito o crédito.

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